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Política de devoluções
Na Jade, queremos garantir a sua total satisfação com as nossas peças. Se, por algum motivo, não ficar completamente feliz com a sua compra, poderá proceder à devolução, desde que o artigo esteja com a etiqueta original intacta, sem marcas de uso e seja enviado na embalagem original, incluindo todos os acessórios e materiais recebidos, como sacos e artigos de oferta. Para solicitar a devolução, é necessário contactar-nos previamente por email ou mensagem, informando os detalhes do artigo a devolver. O cliente será responsável pelo pagamento dos portes de envio para a morada indicada ou, se aplicável, poderá entregar o pacote no ponto de recolha onde retirou o pedido. O prazo para devolução é de 14 dias após a receção da encomenda e, após análise do produto devolvido, procederemos ao reembolso do valor da peça, excluindo os portes de envio, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso prefira uma troca de tamanho ou cor, poderá entrar em contacto connosco para verificar a disponibilidade. Se o artigo recebido apresentar algum defeito, pedimos que nos informe de imediato para que possamos tratar da devolução sem custos adicionais. Agradecemos a sua compreensão e colaboração, e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.
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